Políticas de cambio y devoluciones

-Si, realizamos cambios dentro de los primeros 8 días hábiles. 

Tomando en cuenta que el costo de envíos por cambio, correrá por cuenta del cliente. 

A menos que, la prenda presente alguna falla de confección o que TavoStore envíe una prenda diferente a la solicitada. 

-Para realizar el cambio de las prendas, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp 916429121 indicándonos tu número de pedido y especificando los cambios que deseas realizar. 

Así mismo, te enviaremos los datos necesarios para que puedas realizar el retorno de las prendas a nuestra dirección. Una vez recibidas, revisaremos que estén en buen estado y sin signos de uso.

Luego procedemos a realizar el envío dentro de las 48 horas hábiles. 

¿COMO HAGO SI LA PRENDA QUE DESEO CAMBIAR YA NO ESTÁ DISPONIBLE ? 

- Te indicaremos una fecha tentativa en la que tendremos el re-stock para que puedas esperar hasta ese entonces, en caso de no haber un re-stock, puedes realizar el cambio por otro tipo de prenda con un costo similar o igual al mismo. 

Teniendo en cuenta que si la nueva prenda seleccionada tiene un costo mayor, debes cancelar la diferencia. 

Por otro lado, si la prenda seleccionada tiene un costo menor, debes seleccionar una o más prendas hasta igualar el mismo, puesto que no realizamos devolución de dinero. 

No, no realizamos devolución de dinero 

Excepto que la prenda esté fallada y TavoStore no la tenga disponible con las mismas características para realizar el cambio